রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

186-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাসাপোর্ট যোগাযোগ
186 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ কাজ করি। Dhaka থেকে খেলুক বা অন্য যেকোনো শহর থেকে, আপনার অনুরোধ সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমে পৌঁছায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

186 প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সেবা ঠিকানায় পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ সহ জবাব দেই।

মোবাইল সহায়তা

186 মোবাইল অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। আপনার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।

আমাদের সুরক্ষা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা 186-এর মূল ভিত্তি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগও একই স্তরের নিরাপত্তা মেনে চলে। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারী পছন্দের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগনকারী কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনে প্রদান করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সেই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করে।

নিরাপত্তা ইঘটনা

যদি আমরা কোনও সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নীচে দেখা যাবে সবচেয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন যা 186 খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নিয়ে করে থাকে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। লেনদেনের জন্য কোনও অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না। সমস্ত নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আর্থিক রিপোর্টিং ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। শুধু আইনি রেকর্ড সংক্ষিপ্ত সময় ধরে থাকে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ আউট না হন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে সব কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি কিছু ফিচার ভাঙ্গতে পারে।

না, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট আচরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকে। দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর, আমরা আপনাকে যাচাইকরণ করতে বলতে পারি। অ্যাকাউন্ট স্থির থাকলেও আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। যদি কোনও সমস্যা পাওয়া যায়, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের জানাই এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

আপনি চাইতে পারেন: ১) আপনার ডেটা দেখা, ২) ভুল তথ্য সংশোধন, ৩) আপনার তথ্য মুছে ফেলা। আমরা এই অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিত করি।