186-তে খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। বাংলাদেশে স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা, জমা-উত্তোলনের শর্ত এবং সমর্থন পাওয়ার পথ…
186-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা-কাটা আপনার দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সেবা দিই। অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে বৈধ তথ্য দিতে হবে এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আইনি বিষয়, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অথবা স্থানীয় নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সেবা দিই। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকায় আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতিমালা প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইলে অ্যাপ খুলে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সাপোর্ট খুঁজুন। ২৪/৭ উত্তর পাওয়া যায়।
আইনি বিষয় এবং গোপনীয়তার প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি বার্তা লিখিত রেকর্ড হিসেবে থাকে এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ তথ্য সহ ইমেইল করুন।
186 অ্যাপে সরাসরি সেটিংস → সহায়তা → আইনি বিষয় এ যান। স্থানীয় নীতিমালা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে তথ্য পাবেন এবং যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা আমরা খোলাখুলি বলি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ…
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপত্তা মান অনুযায়ী প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সরাসরি 186-এ সংযুক্ত থাকে না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন, যাচাইকরণ প্রশ্ন পরিবর্তন করতে পারেন এবং সংযুক্ত ডিভাইস দেখতে পারেন। মোবাইল থেকে সাইন-আউট করা এক সেকেন্ডের কাজ।
186 যে ডেটা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করে তা দেখতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ইমেইল, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস সব কিছু আপনি পেতে পারেন লিখিত অনুরোধে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সেনসিটিভ ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং বাকি তথ্য আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী রাখা হয়।
আমরা প্রতিটি লেনদেন মনিটর করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ খুঁজে বের করার জন্য। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন দেখা যায়, আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাই এবং যাচাইকরণ চাই।
গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা বিষয়ে যোগাযোগ করতে আমাদের আইনি দল সর্বদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী আপনার সমস্ত অধিকার সম্মান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতিমালা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। bKash, Nagad, Rocket এ জমা করা থেকে শুরু করে ডেটা অধিকার পর্যন্ত সব কিছুর ব্যাখ্যা আছে।